摘 要：信息服务的个性化是根据用户需求提供的特定服务，是图书馆信息服务的新要求，同时也是图书馆信息服务发展的必然趋势。

关键词：图书馆；网络；信息服务

1 图书馆个性化服务

图书馆个性化服务是根据用户需求提出的特定服务，其根本就是尊重用户，为用户选择资源，提供更周到的服务。

图书馆个性化服务其有以下特点：一是层次性，不同层次用户的信息需求侧重点不同，所需求提供的信息服务也有区别，如科研人员要求掌握学科的发展动态，他们对信息服务的要求体现在查新检索上，教师则侧重于教学参考资料使用和教学方法的研究；二是专业性图书馆服务对象是具有一定的专业层次的读者，他们对信息的要求集中在自己所从事的相关学科专业上，不同专业的读者有不同的信息需求，所以说图书馆的信息服务具有专业性。三是特色性，，图书馆的特色服务是提升图书馆的关键，图书馆要有特色服务意识。

2 个性化服务是图书馆服务的必然选择

随着网络技术的发展，图书馆信息资源的电子化，数字化与网络化得到了广泛应用，以网络服务为主的个性化服务是时化发展的必然，图书馆个性化服务也是图书馆持续发展的需要，有利于信息的传递和运用，个性化服务是根据用户需求提供的特定服务，是图书馆信息服务发展的必然趋势。

3 图书馆个性化服务

3.1 个性化信息服务内涵

图书馆界对广性化信息服务进行定义和表述，美国图书馆协会对图书馆个性化服务表述为：图书馆个性化服务是一种用户驱动的，可定制的信息服务，它允许用户创建一个便捷的网页，将从图书馆可以获取的信息资源列表《基于网络的个性化信息服务研究》中指出：个性化服务信息主要指信息系统具有自动搜索功能，可通过概括和分析网络服务器记载用户的Web日志自动实现用户的个性化配置，为用户提供感兴趣的站点，网页及超链接。

3.2 个性化服务的发展

图书馆个性化服务是一种方式，是以用户为核心，以个性化选择为界面的图书信息资源搜集方式，是根据用户个性特征进行的图书馆信息服务，用户可以在数字图书馆申请取得一定的空间，根据自己的兴趣爱好建立服务定制，系统根据用户特征获取数字化资源。

上世纪末国外一些图书馆推出读者个性化集成服务系统，美国新加坡等国家相继开发了网络个性化服务系统，并取得良好的应用效果，近年来图书情报系统纷纷进行研究开发，其中中国科学院国家科数学图书馆建立的“我的图书馆——基于个性化集成定制的门户网站”系统是比较成熟且具有一定代表性，深层的个性化服务还须进一步开发。

3.3 个性化服务及特点

3.3.1、资源丰实“我的图书馆”书包等网络资源，全文或二次文献数据库，全文电子期刊，编目资源知识库。

3.3.2、服务集成，通过用户化选项，用户可以选择需要的服务，包括学科的参考咨询服务，文献传递等等。

3.3.3、专业集成：我的图书馆系统内整合了每一学科或专业领域的各种文献信息资源系统，并提供分布资源的集成界面，逐步实现同构和异构数据库的检索。

3.3.4、及明更新，我的图书馆系统支持定期数据自动检验和计算机辅助更新。

4 图书馆信息服务的特点

4.1 信息多元化

随着网络技术的发展，用户对信息资源的获取不再是传统的借阅服务，用户通过计算机网络，数据库等多元化获取信息资源。

通过数字技术和网络用户不受限制随时获取文献信息资源。

4.2 信息个性化

网络时代是一个信息个性化的时代，用户对检索质量要求不断提高，图书馆提供的传统检索服务不能满足读者的个性化要求，图书馆要与读者建立互动的信息服务机制，充分显示图书馆的个性化服务理念。

4.3 信息社会化

网络时化用户是信息的消费者，面对丰富的信息资源，用户不仅能获取信息，还可以发表讨论和对数字资源进行评论和推荐用户需要一个探索发现和交流的个性化知识空间。

5 图书馆信息服务趋势

5.1 改变运行模式，满足用户个性化信息要求

网络时代使信息资源的获取发生了改变，图书馆的信息服务必须改变运行模式，图书馆要与商业搜索引擎之间加强合伙构建新的信息服务模式。

5.2 深仪服务内容开展智能服务

在网络环境下，图书馆的信息服务内容随着信息环境和用户信息需求发展改变，图书馆针对不同用户的信息需求开展信息服务图书馆应不断优化检索平台，使用户获取所需信息。

5.3 加强资源建设提高服务质量

网络环境下，图书馆的信息资源是文献信息和网络信息，信息资源建设包括文献信息及网络信息开发管理，图书馆应加强信息资源的开发建设，建立高质量的索引数据库，实现信息资源的优化配置，努力提高信息服务的质量。

随着数字化图书馆建设和网络技术的发展，图书馆应重新认识当前的服务策略，不断创新服务手段，前用户提供个性化的信息服务，从而提升图书馆的服务效益。

参考文献

[1]王翠萍，图内外图书馆，My Library 个性化服务系统 比较研究 情报资料工作，2004（3）

[2]南兴良，图书馆个性化服务的实现 图书馆研究，2003（10）

[3]韩伟、王玉英，基于网络的个性化 信息服务研究（J），图书情报知识，2003（6）：64-65

[4]王以君、胡继东、李玉安，高校图书馆用户信息 行为与服务研究（J），武汉大学学报，2011（6）156-161

[5]王富民，新时期图书馆信息个性化服务初探，图书馆论坛，2003（5）

相关文档：
关于职业学校学生学籍管理系统的开发与研究
发挥课前会话在小学英语课堂中的作用
关于推进城建档案管理信息化的思考
高职院校韩语专业国际化人才培养模式初探
高校图书馆参考咨询微服务研究
关于建筑电气与智能化专业实验室建设的思考