县级公共图书馆电子阅览室服务探析

时间:2024-10-13 人气:

摘 要:随着国家经济改革的不断深入,县级公共图书馆的整体投入也在不断增多。为了更好的适应社会需要并为社会提供完善的阅读服务,县级公共图书馆纷纷建立了电子阅览室,旨在为读者提供更加全面的电子刊物阅读服务。从县级公共图书馆电子阅览室的建设来看,电子阅览室在县级公共图书馆中具有重要地位,要想提高电子阅览室的作用,就要根据实际需要做好电子阅览室的规划,并明确电子阅览室的服务项目,保证县级公共图书馆电子阅览室的作用得到全面发挥。

关键词:县级公共图书馆;电子阅览室;服务探析

1 前言

从目前县级公共图书馆建设来看,电子阅览室的建设成为了满足社会需求的重要手段。结合县级公共图书馆的发展实际,如何提高电子阅览室的服务质量成为了县级公共图书馆的发展关键。为此,我们不但要认识到县级公共图书馆电子阅览室的地位和作用,还要认真做好电子阅览室的建设及规划,同时还要根据县级公共图书馆的实际需要确定电子阅览室的服务职能,拓展服务内容,延伸服务范围,保证县级公共图书馆电子阅览室的服务质量和水平得到全面提高,满足县级公共图书馆的发展需要。

2 县级公共图书馆电子阅览室的重要地位和作用

从当前县级公共图书馆电子阅览室的建设来看,电子阅览室的设立,不但弥补了县级公共图书馆的不足,同时也提高了县级公共图书馆的服务水平,对县级公共图书馆的发展具有重要推动作用。其地位和作用主要表现在以下几个方面:

2.1 县级公共图书馆电子阅览室是提供电子阅读的重要场所

随着电子读物的增多,公共图书馆电子阅览室的设立,为公众提供了一个阅读专业电子期刊、书籍等资料的场所,使县级公共图书馆的功能得到了增加,同时也满足了县级公共图书馆的实际需要,拓宽了县级公共图书馆的服务范围,使公众能够在县级图书馆享受到电子阅读服务,无论是对县级公共图书馆发展还是对社会公众都有重要的影响。所以,县级公共图书馆电子阅览室的出现,其主要作用是提供了电子阅读的场所。

2.2 县级公共图书馆电子阅览室是网络知识共享终端

在县级公共图书馆电子阅览室中,不但能够阅读到正常的网络知识和内容,还能够通过公共图书馆网络系统,查阅专业性较强的期刊,实现在线阅读和网络知识共享。因此,县级公共图书馆电子阅览室是网络知识共享的重要终端,对满足社会需求和提供高品质专业知识具有重要作用。基于这一认识,县级公共图书电子阅览室应不断提高网络知识共享能力,丰富电子阅览室的阅读种类,更好的满足社会需要。

2.3 县级公共图书馆电子阅览室对提高阅读质量具有重要作用

对于县级公共图书馆而言,单纯的纸质图书阅读已经难以满足公众的实际需求,根据互联网的发展需要建立专门的电子阅览室,成为了县级公共图书馆提高阅读质量的重要手段,对县级公共图书馆提高阅读服务水平具有重要作用。基于这一认识,县级公共图书馆应增加对电子阅览室的投入,应根据公众的现实需要构建完善的电子阅读系统,达到拓宽公共图书馆服务范围和提高县级公共图书馆服务质量的目的。

2.4 县级公共图书馆电子阅览室对推动图书馆发展具有重要作用

县级公共图书馆在实际发展过程中,电子阅览室的设立既是县级公共图书馆发展的内部需求,同时也是县级公共图书馆提高服务水平和服务质量的重要着力点。从这一角度出发,县级公共图书馆电子阅览室对推动整个图书馆发展起到了重要的促进作用,只有认识到这一点,才能更好的提高县级公共图书馆电子阅览室的服务水平,进而为县级公共图书馆发展提供有力支持。

3 县级公共图书馆电子阅览室的建设及规划

基于县级公共图书馆电子阅览室的重要地位和作用,加强电子阅览室的建设及规划对提高县级公共图书馆服务质量和水平具有重要作用。结合县级公共图书馆电子阅览室建设实际,其建设及规划应做好以下几个方面工作:

3.1 县级公共图书馆电子阅览室建设应保证有足够的投入

考虑到县级公共图书馆建设资金相对有限的特点,要想满足电子阅览室的构建需要,依靠现有的资金渠道难以满足实际需求。同时,鉴于电子阅览室的高科技属性,只有保证足够的投入才能确保县级公共图书馆电子阅览室得到有效建立。因此,县级公共图书馆在电子阅览室建设过程中,应争取到相关政策和资金支持,确保电子阅览室在功能方面满足实际需求。

3.2 县级公共图书馆电子阅览室建设应提高其功能性

对于县级公共图书馆而言,电子阅览室的功能主要是实现网络资源的获取和阅读,同时还要与国家图书馆、省市图书馆电子信息数据库进行互联,实现网络资源共享。随着互联网技术的发展,电子阅览室的功能也在不断增加,要想提高县级公共图书馆电子阅览室的功能性,不但要增加电子阅览室的整体投入,还要立足现状进行多种形式的创新,保证县级公共图书馆电子阅览室建设取得实效。

3.3 县级公共图书馆电子阅览室应提高规划的合理性

县级公共图书馆在建设过程中,应充分考虑到未来发展需求,不但要合理规划电子阅览室,同时还要注重电子阅览室的功能性和可拓展性,使县级公共图书馆电子阅览室在功能和服务上能够更好的满足公众需要,最终达到提升县级公共图书馆电子阅览室建设质量的目的。因此,提高规划的合理性是建设县级公共图书馆电子阅览室的关键。

3.4 县级公共图书馆电子阅览室应确保规划的科学性

经过了解发现,,县级公共图书馆电子阅览室的功能性较强,在具体建设过程中,要想提高建设质量,就要在建设之初做好科学规划。基于这一认识,县级公共图书馆电子阅览室在规划过程中应提高其科学性,应根据本地实际需要、人员构成情况、知识结构等进行合理设定其功能,使电子阅览室能够达到相应的技术指标,最终提高电子阅览室的发展质量,更好的发挥其功能性及其促进作用,更利用于本地知识服务。

4 县级公共图书馆电子阅览室的服务职能设定

考虑到县级公共图书馆设立电子阅览室的必要性,电子阅览室在实际使用中,正确设定服务职能并制定具体的服务规范,是提高电子阅览室服务质量和服务水平的关键。因此,县级公共图书馆电子阅览室应重点做好以下几个方面工作:

4.1 县级公共图书馆电子阅览室的服务内容

县级公共图书馆电子阅览室的主要服务内容是为用户提供专业的电子期刊、电子图书及影像资源等阅读和查询服务,并根据用户的实际需要,连接远程数据库,及时调取用户所需信息,同时为用户打造舒适的电子阅读环境,并为用户提供专业技术资料的下载、上传等服务,更好的解决用户的电子阅读及信息知识资源需求问题。因此,明确电子阅览室的服务内容是提高电子阅览室服务水平的关键。

4.2 县级公共图书馆电子阅览室的服务形式

结合当前县级公共图书馆电子阅览室的服务实际,其服务形式可以分为专人引导服务和自助式服务等形式。其中具体服务形式的选择主要应根据用户的实际需求来确定。对于具备一定电脑使用基础的客户,可以采用自助式服务的方式,由用户自行上网浏览及下载、上传等相关内容。对于初次来电子阅览室的客户以及不具备专业能力的客户,电子阅览室应配备专业人员对客户进行辅助,保证客户能够及时获得相关信息。

4.3 县级公共图书馆电子阅览室的服务原则

基于县级公共图书馆电子阅览室的功能及服务实际,在具体服务过程中,应掌握高效性、优质性和针对性的服务原则,使每一位用户都能在电子阅览室中获得想要的服务,并得到相关的信息知识,使电子阅览室的功能能够充分发挥出来。同时,县级公共图书馆电子阅览室还要发挥其本地特色,提供更多的定制服务,使用户能够快速获得想要的信息知识。

5 拓展服务内容,延伸服务范围

5.1 根据需求,进行针对性服务

鉴于县级公共图书馆电子阅览室的重要性和功能性,在具体服务中,县级公共图书馆电子阅览室应注重对读者需求的分析,并根据读者的实际需求采取针对性的服务,使读者能够在短时间内从数据库中获得相关信息,最终提高电子阅览室的服务质量和水平。因此,电子阅览室与网吧的最大区别是可以提供更多的专业化服务以及更加专业的技术资料和相关信息。由此可见,正确开展针对性服务,对县级公共图书馆电子阅览室而言具有重要意义。

5.2 根据不同人群,进行分类服务

未成年人电子阅览室服务。开展少年儿童电子阅览室服务也有极其重要的作用。少年儿童对电子信息技术及电子读物的需求是不容忽视的,经国家明文规定,网吧不得接待未成年人服务,而图书馆电子阅览室是非营利性的服务场所,是经过网络安全过滤的绿色网络,少年儿童在这里进行阅读和学习是有利于身心健康发展的,也有利于增长知识。

开展老年读者服务。我国逐步步入老年社会,老年人比例将会不断增大,对老年读者进行电子阅览室服务也势在必行。在现阶段的服务中,很大一部分老年读者有电子阅览服务需求,但基本对计算机的使用处于零基础,在这样的服务过程中,就需要我们对他们开展的服务方面多一些技术培训内容,在掌握了计算机使用后,才可以进行电子阅读服务,在这样的服务过程中,需要我们对他们多一些耐心,多一些鼓励,多一些理解。

开展农民工服务,农民工在我国各地占有很大比例,特别是农村土地流转后,农民工进城务工人数增多,他们不仅需要技能知识,还需要一些网上订票、网上用工信息及一些购销信息等信息知识,图书馆电子阅览室是公益免费的服务场所,图书馆电子阅览室服务也是他们的首选。

积极开展弱势群体特殊服务。对于弱势群体的服务现在越来越引起各级组织的高度重视,这是一个不可忽视的群体,需要更多的关爱和保护,图书馆免费开放后,电子阅览室服务也应将这部分读者纳入服务内容,为这部分读者增加适合他们的阅读、视听服务。

5.3 积极促进电子阅览室服务发展,落实国家信息资源共享工程

县级公共电子阅览室的建设,在很大程度上是依托国家信息资源共享工程的实施,这是一项惠民政策,县级图书馆电子阅览室要以本地群众为基础,以国家政策导向及号召为服务目标,积极对本地农村、农民进行电子信息化服务,努力开拓思维,挖掘群众需求资源,并主动进行上门服务,为本地工业、农业、牧业的发展作出积极贡献。

6 结论

通过本文的分析可知,开展县级公共图书馆电子阅览室服务具有重要的作用,不仅需要做好规划,还需要拓展服务内容,延伸服务范围,落实国家惠民政策,保证县级公共图书馆电子阅览室的服务质量和水平得到全面提高,不断满足县级公共图书馆的发展需要。

参考文献

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